BLOGをご覧の皆様こんにちは！
島根回春SAKURAの店長の一瀬（いちのせ）です！
前回は初めて書いたBLOGにもかかわらずたくさんの反響と感想を頂きました！
この場を借りてお礼を伝えます。
ありがとうございます!
今回はSAKURAでバリバリ働く僕の右腕、次期店長候補のSさんをご紹介します。
Sさんはハッキリ言って超絶イケメンw
ルックスは言うに及ばず中身も超イケメンなんです。
女性の働きやすさと、顧客満足度のバランス。
前回のBLOGにも書きましたが、このバランスが良いお店こそが「繁盛店」です。
女性がお店探しをしているなら安心して「稼げる」お店になるのです。
Sさんがこのバランスを考える上でとても大切にしているのが「電話対応」「メッセージ対応」
※SAKURAでは山陰唯一のWEB予約のシステムがあるのです。
女性に会う前からお客様の気分を良くする為に何が出来るか？を常に考え行動に移せるイケメンですw
女性が予約いっぱいで遊べない時に「すいません」というのは簡単です。
確かにお客様の要望に応えられないわけなので、すいませんも間違っていないはずです。
でもＳさんは違う。
お客様の予約を丁寧に断った上でこう言うんです。
「おとといきやがれこの野郎」
( ･᷄ὢ･᷅ )！！
いや、すんません.(・∀・)嘘ですw
さすがにこんな対応してたらクビにしますw
お客様の予約を断った上でイケメンＳさんなんて言うと思います？
僕でもこんな対応はしたことありません。
Sさんこう言うんです。
「お客様は遊びなれていらっしゃいますね。その女性はお客様がお選びになるだけあって、間違いなく人気になる女性です。これに懲りずにぜひ次回もご予約をお願いします。」
他の女性に振り替えず、お目当ての女性をプッシュして、お客様を立てます。
ここから出勤通知メールに登録してもらって確実に次回のご予約に繋げるのです。
そして、このやりとりを女性に伝えることも怠りません。
「今日はご予約完売後も問い合わせと、予約を頂きました。お客様が出勤通知を心待ちにしていらっしゃいますので、次回の通知文には一言そこに触れて頂ければお客様も喜ぶはずなのでご協力願います。」
かくしてお互いに出会う状況を意識して、確実に稼働に繋げてしまいます。
こんなやりとりを一日中やってるんだから、そりゃあSAKURAは流行りますw
誰が教えるでもなく会社の理念と考え方を自分なりに消化しきちんと結果に繋げる。
こんなに仕事できる人がまだ役職無いなんて信じられますか？
Sさん昇格の条件には女性求人も含まれますので、業界で疲れた経験者の女性や、単純にイケメンが好きな方は面接にSさんをご指名くださいw
必ず貴女のお役に立てる男です。
※最近LINEでのお問い合わせが急増中！スマホの方は下にスライドするとお友達登録ができますのでお気軽に声をかけてください！
最後までご覧頂きありがとうございます。
一緒に松江を盛り上げていきましょう！！
回春SAKURA:店長一瀬
